Sobre mi

Marta-Digitoptim

Des de sempre, m’ha apassionat la possibilitat d’automatitzar processos per estalviar temps. Tant que ja veia la possibilitat de fer-ho amb els deures de l’escola! Després, al meu pas per la universitat i al llarg de la meva vida personal i professional, aquesta fascinació ha perdurat, i el millor de tot és que he descobert que el meu entusiasme beneficia altres persones.

A algú com jo, l’arribada de la digitalització li va venir com a anell al dit. Estava més que disposada a submergir-me en aquest nou entorn, que, entre altres coses, permetria fer passos de gegant en l’automatització i la gestió eficient, i les posaria a l’abast de tothom.

Treballava com a gestora de projectes en una constructora i era conscient de la importància de tenir un control rigorós de totes les accions que es requereixen i de documentar detalladament la interacció amb els clients per poder oferir-los la millor resposta en qualsevol circumstància. Per mi, que ja gaudia amb el que feia, les eines digitals van ser una mena de somni fet realitat: podia fer la meva feina d’una manera molt més ràpida i eficient.

El 2011 vaig fer un pas més i em vaig especialitzar en màrqueting digital, cosa que em va permetre millorar la gestió i la captació de clients a partir d’eines emergents d’automatització com l’email màrqueting.

Tot aquest recorregut em va fer convertir-me en consultora especialista en CRM, l’eina que proporciona ordre i claredat en el procés de venda i atenció al client.

De seguida vaig adonar-me que moltes empreses no estan satisfetes amb el que els ofereix l’eina de CRM que utilitzen, així que resoldre aquest problema es va convertir en la meva obsessió. Per això, he desenvolupat un mètode d’implementació perquè cada empresa tingui el millor CRM possible, o el que és el mateix, un CRM que s’ajusti sense fissures a les vostres necessitats reals de gestió, que són úniques.

Si creieu que la vostra empresa mereix un CRM a l’alçada de les vostres necessitats, o si encara no teniu un CRM, però esteu explorant maneres d’optimitzar la vostra gestió per fer-la més eficient, el meu mètode és la vostra solució.